航空服务艺术与管理【本科】

★培养目标

坚持以立德树人为教育之本，培养思想上具有社会主义核心价值观、民航使命感强、思想政治和心理素质过硬。知识上理论功底扎实、专业知识牢固、人文底蕴深厚，符合民航强国建设需要的具有高尚的思想政治品德和职业道德修养，良好的文化艺术素养和良好职业形象气质。掌握艺术学、航空服务学和管理学的基础理论，具有扎实的专业理论知识和职业实践技能水平，熟悉民航业界内相关的政策和法规，具备有效的语言沟通能力，较高的外语交流水平，较强的安全意识、服务意识、团队协作精神、创新意识、国际视野，并富有创新精神和能力的，可适应高端客舱服务与管理的高素质复合型应用人才。

★主要课程

在校学习的主要课程有民航商务礼仪、客舱安全、客舱服务与管理、民航客舱服务心理学、民航客舱案例分析、中英文广播词训练、乘务英语、乘务日语、乘务语言沟通与艺术、机组资源管理、民航概论基础、飞机客舱系统与设备的操作、医疗与急救、危险品运输管理、形体体能训练、乘务礼仪、主持艺术、客源国文化、航空日语、航空医学服务等。

★就业方向

学生毕业后主要从事国内外航空公司空中乘务员专职工作，满足条件同时可从事航空公司条件要求下的地面行政工作、地勤（管理）服务人员、机场、机场服务公司、机场贵宾室服务、机场问询服务、机场地面特殊旅客服务、酒店行政及管理人员、豪华游轮乘务员、导游、文秘等工作。