一、培养目标

本专业面向航空服务行业企业，立足湖南，辐射全国，服务地方经济发展，采用“双协同、三融合、四驱动”人才培养模式，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，秉承具有人文情怀、“特立”精神和创新意识，具有较高的思想政治素质、文化艺术素质、良好形象气质和职业素养，掌握艺术学、航空服务学和管理学的基础理论和基本知识，了解航空业有关政策和法规，熟悉国内外航空服务业务流程和要求，掌握航空服务和管理的基本技能，具备较高外语水平、沟通协调能力和灵活应变能力，具有良好的服务意识，能在航空业从事航空服务与管理的高端服务应用型人才。

二、培养模式

本专业实施了“双协同、三融合、四驱动”的人才培养模式。

双协同：实施学校和企业双元协同育人；校企共同制订培养方案，校企共同开发项目化课程，校企共建双师团队、校企共担学生实习就业。

三融合：课程体系模块化、教学手段信息化、师资队伍双师化。

四驱动：学校资源与行业企业融合双驱动应用型人才培养、学校师资与企业专家融合双驱动课程教学实施、学校与行业竞赛双驱动学生实战能力与创新能力培养、教学与科研融合双驱动学生就业和研究能力培养。

三、专业特色

1.构建了基于OBE理念的应用型人才培养方案

本专业明确了高素质应用型人才培养的目标，构建了“四位一体”的课程教学体系，以应用型人才职业生涯发展典型阶段为逻辑起点，层层推进，分别建构了四能进阶式创新实践能力体系、五层进阶式创新实践能力培养目标体系、多元进阶的学习成果呈现体系以及多维协同的进阶式学习成果应用体系。

2.“全过程、深融合、共建设”的校企合作育人模式

秉承“航空服务为核心、高端服务为特色、文化教育为根基”的办学理念，以培养人文艺术底蕴深厚、服务管理理论扎实、民航服务技能娴熟的领雁型航空服务与管理人才为目标，为学生提供专业化、行业化、国际化的学习资源和实训环境，注重拓展学生的国际化视野，为航空服务业培养输送综合性服务与管理人才。

3. 强化了专业团队的社会服务能力培养

一是开展了面向民航及相关行业接待服务职业培训。二是培养了民航及相关行业技能竞赛指导专家。三是为民航及相关行业企业设计了产业发展规划。四与学生在民航及相关行业的职业生涯发展课程内容的相关研究；通过这些措施，有效提升了专业教师的社会服务能力。

四、核心课程

民航服务礼仪、民航服务英语、航空服务学、民航概论、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、民航法律法规基础、民航客舱安全管理、民航商务运营管理、企业战略与风险管理